Modalità di acquisto
Puoi farlo in diversi modi: tramite il nostro
Negozio Virtuale, contattando il numero verde per gli ordini telefonici
800-015692, o recandoti al
punto vendita più vicino.
I prodotti in Pronta Consegna possono essere ritirati immediatamente presso i nostri magazzini: così risparmierai sulle spese di trasporto. In alternativa, te li consegneremo direttamente a casa entro 7 giorni dall’acquisto.
Effettuare un ordine
I prodotti del nostro negozio online sono disponibili se sulla scheda tecnica, dopo aver scelto la provincia ed il comune di consegna, apparirà la voce "Tempi di consegna" che va da un minimo di 7 giorni ad un massimo di 35.
Puoi acquistare online tutti gli articoli per i quali è visualizzato il prezzo, comprese le cucine in composizione tipo e promo. Sono escluse dall'acquisto online solo cucine, camerette e soggiorni componibili che potrai comunque acquistare direttamente presso il punto vendita, realizzando il tuo progetto con il supporto dei nostri venditori.
Se hai correttamente portato a termine la procedura d’ordine, ad acquisto ultimato comparirà questo messaggio: "La ringraziamo per aver scelto Mondo Convenienza. Il tuo acquisto su Mondoconv.it è stato completato." Inoltre riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine effettuato all’indirizzo di posta che avrai indicato.
Una volta selezionato il prodotto, puoi cliccare sulla foto per leggere la scheda tecnica in cui sono segnalate tutte le varianti di colore.
Il sito internet di Mondo Convenienza è aggiornato quotidianamente e i prodotti presenti sono solo quelli immediatamente disponibili o che lo saranno in breve tempo. Probabilmente quell’articolo presenta tempi di consegna
più lunghi, è
fuori produzione o
non è più disponibile. Prova a contattare il
Numero Verde per chiedere informazioni al riguardo.
Acquistare online è facile, semplice e veloce. In ogni momento puoi visionare le proposte d'arredo e, una volta fatta la tua scelta, puoi acquistare con un
semplice clic, senza spostarti dalla poltrona di casa. Per maggiori informazioni visita la nostra sezione dedicata al
Negozio virtuale. Modificare un Ordine
Se vuoi cambiare qualcosa nel tuo ordine, contatta il prima possibile il
Servizio Clienti o il punto vendita dove hai effettuato l’acquisto per comunicargli quali modifiche vuoi apportare.
Dovrai sollevare la contestazione direttamente al trasportatore il quale verificherà il problema e si occuperà della sostituzione dell'articolo senza
alcuna spesa aggiuntiva da parte tua. Nel caso tu non abbia rilevato il difetto immediatamente, potrai comunque contattare il Servizio Clienti del punto vendita presso il quale hai effettuato l’acquisto (lo trovi
qui), oppure il
Numero Verde nel caso tu ti sia avvalso del servizio di acquisti online.
Annullare un Ordine
Certo, e lo puoi fare in maniera semplicissima: una volta effettuato l'ordine ti contatteremo entro 2 giorni per riceverne la conferma. Puoi quindi riferire l’annullamento dell’ordine direttamente al nostro addetto.
Garantiamo il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per usufruire di tale diritto è di 10 giorni. Entro tale data, sei tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: Mondo Convenienza presso Società Cooperativa Publiman Service a.r.l. Vendite Online Via Dino Marrani snc - n. fax 0766 584245
Modalità di pagamento
Non hai che da scegliere: contanti, assegno, bonifico, carta di credito, finanziaria. Per maggiori informazioni, visita la pagina
Modalità di Pagamento.
Certo, per ogni acquisto effettuato. Basta selezionare l’apposita voce al momento dell’ordine.
Il prezzo di acquisto è comprensivo di IVA. Le spese di trasporto incidono per l’8% sul costo complessivo. Per gli ordini online potrai visualizzare il totale da pagare (prezzo di acquisto + spese di trasporto) una volta inseriti i prodotti nel carrello virtuale e scelta la città di destinazione della consegna. I prodotti in Pronta Consegna possono invece essere ritirati senza alcun costo di trasporto aggiuntivo presso il magazzino più vicino.
Ricevere la merce in consegna
Nel caso la consegna dovesse ritardare, puoi contattare il
Servizio Clienti del
punto vendita dove hai acquistato i prodotti che ti devono essere consegnati. In questo modo potrai informarti velocemente sullo stato della tua spedizione.
Se la località in cui vuoi sia consegnato il tuo ordine non figura tra quelle consentite per gli acquisti online, puoi ordinare i tuoi articoli telefonando al
Numero Verde e comunicando all’operatore il
codice dei prodotti che desideri ordinare. In questo modo potrai anche conoscere il costo del trasporto e del montaggio, calcolato in base alla distanza della località di destinazione rispetto al punto vendita che le è più vicino.
Cucine
Non preoccuparti: forniamo un servizio accurato di Rilievo Misure per la cucina che un nostro tecnico effettuerà a casa tua. Il costo del servizio è di €30, ma in alcuni casi l’importo potrà esserti interamente rimborsato.
Puoi chiamare il nostro nuovo
Numero Verde Dedicato Esclusivamente alle Cucine, attivo dal Lunedì al Sabato dalle 8:00 alle 20:00. Ti risponderà in maniera rapida e mirata un team qualificato specializzato nella consegna e nel montaggio cucine.
Colori prodotti
Le varianti di colore sono indicate nella scheda che si apre una volta cliccato sull’articolo prescelto. In ogni caso, puoi richiedere quale sia la disponibilità di colori per un prodotto scrivendo al
Servizio Clienti.
Può capitare che le impostazioni cromatiche del tuo schermo, facciano apparire i colori dei prodotti in foto leggermente diversi da come sono nella realtà. Per questo, se quella che cerchi è una tonalità particolare, ti consigliamo di recarti al punto vendita più vicino per accertarti che il colore sia esattamente quello che desideri.